PROPÓSITO DEL PUESTO:

Brindar atención y orientación que coadyuve a solucionar la problemática de los pacientes que acuden a recibir atención médica. Gestiona, orienta, coordinación interna, detecta la problemática de los pacientes, seguimiento  del caso, con el fin de intervenir  profesionalmente en la atención al usuario y su entorno social, para proponer alternativas de acción en el proceso salud enfermedad con integración al equipo interdisciplinario para coadyuvar en la satisfacción de la población.

FUNCIONES DE TRABAJO SOCIAL

Aplica, analiza y conoce  los Manuales de Procesos, Políticas Internas y  Programas de Recertificación o Acreditaciones Federales y  Estatales.

Gestiona referencia de pacientes a otras unidades médicas, gestionar en conjunto con otras instituciones apoyos a pacientes que lo requieran.

Registra, control y seguimiento a las referencias y contrareferencias.

Orienta de manera periódica a los familiares sobre trámites con otras dependencias de salud, dentro y fuera del estado, así como la funcionalidad del servicio.

Coordina internamente con el equipo multidisciplinario para asegurar una atención de calidad.

Detecta la problemática de los pacientes mediante una entrevista inicial, en la cual identifica barreras de: aprendizaje, económicas, culturales, sociales, académicas,  dinámica familiar,  redes de apoyo; así mismo realiza estudios de clasificación socioeconómica.

Realiza seguimiento de casos y lo plasma en nota de Trabajo Social, realiza una revaloración del paciente.

Elabora estudio social, para profundizar en el entorno familiar y social del paciente.

Sensibiliza a público en general de la importancia de la corresponsabilidad para con su salud.

Educa al paciente y su familia en diversos temas referentes a su salud, funcionalidad del servicio, derechos del paciente y su familia, higiene personal y técnica de lavado de manos.

Gestionar y planear los temas de salud con las diferentes disciplinas.

Elabora  material didáctico.

Proporciona pases al albergue (foráneos) y de aseo personal a los pacientes y familiares que radiquen en la ciudad.

Resguarda y coordina la entrega de  certificados de defunción.

Avisa a Ministerio Público cuando son casos médicos legales.

Resguarda pertenencias de pacientes desconocidos, médico legal  y/o sin familiar.

Coordina actividades, congresos, de las clínicas y programas de cirugías extramuros.

Realiza llamadas telefónicas para localizar a familiares.

Orienta a los pacientes o familiares para el cierre de cuenta en caja.

Gestiona vale de alimentos para personas de bajos recursos, foráneos de estancias prolongadas en el hospital.

Entrega en los  casos médicos legal el cadáver a ministerio público.

Entregar cadáver al familiar.

Realizar visitas domiciliarias

Apoya en la elaboración de manuales de procedimientos.

Coordina  inter consultas (laboratorios, valoraciones y   estudios varios) dentro y fuera del Estado.

Gestiona y coordinar con seguro popular.

Gestiona y coordinar con voluntariado.

Gestiona apoyo con guías espirituales.

Coordina grupos de apoyo.

Elabora Plan de alta del paciente al ingreso.

Revalora plan de alta en hospitalización.

 

 

LTS. Maria del Rocio Diego Maldonado

Encargada del servicio de Trabajo Social.